در این فصل به این نکته می پردازیم که رشد کارکنان در یک مدرسه یا آموزشگاه زمانی اثر بخش تر است که در بافت سازمانی عمدتا متمرکز بر یادگیری انجام شود. رشد و یادگیری افراد ودر نتیجه سازمان، در حالت آرمانی در هم تنیده است. اگرچه، در مکانهایی که منابع، از جمله منابع انسانی کم است، این امر نمی تواند آرمان معقولی باشد، اما این که کارکنان یاد بگیرند چه طور یاد بگیرند، برای تحقق اهداف سازمان های آموزشی مهم است.
سازمان های آموزشی، اعم از کودکستان، مدرسه، آموزشگاه یا دانشگاه، برای تسهیل در انواع یادگیری به وجود آمده اند. افرادی که برای کار در این سازمان ها استخدام شده اند نیز یاد دادن را هدف اصلی خودشان میدانند؛ هرچه وظایف روزانه ی آنان ممکن است متفاوت با این هداف به نظر برسد.